Aumentan quejas por autos nuevos con fallas

Profeco ha recibido un número elevado de denuncias por defectos contra agencias de autos.

Por Siboney Alvarado

Piedras Negras, Coah.- A diferencia de otros años y a punto de finalizar 2017, las agencias de automóviles de Piedras Negras registraron un aumento en el número de quejas por defectos y vicios, de acuerdo a la subdelegada de la Procuraduría Federal del Consumidor, Ludivina Benavides.

Indicó que dentro de las principales inconformidades que exponen los quejosos, destacan las unidades que fueron vendidas con fallas de fabricación, de acuerdo a los señalamientos de algunos compradores.

“Tenemos un número considerable de reclamaciones contra agencias automotrices por defectos y vicios ocultos, así como orientación o asesorías de cómo comprar”.

Precisó que las quejas son porque algunas unidades automotrices presentan deficiencias, por lo que los casos están en procesos de conciliación, además de que hubo necesidad de citar a los representantes de los fabricantes.

“Estamos llevando a cabo la atención y vemos que fue alto el número de reclamaciones de cuando menos 10 reclamaciones de este tipo en lo que va de 2017, principalmente en vehículos de arrendamiento con opción a compra, así como vehículos nuevos a crédito con garantía”.